PROCON Carioca fará ação em homenagem ao dia do consumidor
O PROCON CARIOCA irá celebrar o Dia do Consumidor, 15 de março, com uma ação do projeto Procon Carioca nos bairros nos dias 14, 15 e 16 de março (de terça a quinta) das 10 às 15 horas no Largo da Carioca, no Centro. A equipe de atendimento do órgão estará orientando consumidores, tirando dúvidas e registrando suas queixas sobre consumo para encaminhá-las para as empresas. Também haverá distribuição de exemplares do Código de Defesa do Consumidor.
O reclamante deve levar cópia dos documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência) e comprovante de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. É solicitado um e-mail para contato. As notificações são encaminhadas diretamente às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. As reclamações são direcionadas também ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), que contabiliza os registros.
Segundo o presidente Jorge Braz, cerca de 80% dos problemas com as empresas são resolvidos através do Procon Carioca nos bairros. “A melhor forma de comemorar o Dia do Consumidor é levando conhecimento, para que possam defender seus direitos, honrar seus deveres e assim ampliar a harmonia nas relações de consumo, diminuindo os casos levados à Justiça”, declara Braz. O atendimento do órgão é feito inclusive através da Central 1746, pelo telefone (opção 7); ou pelos sites http://www.1746.rio/ e http://www.rio.rj.gov.br/web/proconcarioca; e pelas redes sociais Facebook e Twitter (@ProconCarioca).
